实战:如何让热销款持续的时间更长?

淘宝 146℃   QQ:514255089

淘宝是有个投票机制,这种投票机制是筛选出一些买家不认可的宝贝,这种体现在哪里,买家购买前,买家购买前首先是有需求,他才会去搜索需要买的东西,这个时候他可能会去看很多家的宝贝,对比货比,最后在你家买了,如果这种人群越多,说明你家的宝贝受到大家的喜欢,那么淘宝认为你的宝贝更好,这样他会推荐给更多的消费者,这样子消费者也能快速找到更加适合自己的宝贝。买家购买后,才是我们卖家应该去做的事情,买家买到你的东西不理想,差评或者退款,退款率的增加,差评的积累,以及别人在买的适合会去问这个宝贝怎么样,差评的消费者会有不少人去回答,说宝贝不好,可想而知,导致转化率偏低,那么权重慢慢掉,你的热销款还能走那么远吗?反之如果评价好,售后少那么别人在问宝贝怎么样的时候,消费者会夸奖你的宝贝,转化率增高,这样导致你的转化率持续变高。

解决方案:

1、如下遇到了中差评,第一要首先从顾客的嘴里了解到具体是什么原因,当这种问题出现的次数比较多的时候,一定要抓紧解决,这个不解决,你的热销款很容易被阉割。我们的问题就自己解决。

2、不是我们的问题,有很多中低端的人群,知道很多店铺给差评就会打电话给他,然后借机会敲诈,第一这种人你打电话过去记得录音,所以保持这个习惯对于你们删掉评价很有帮助。这个是小技巧,别问我原因,当年自己做C店,一天改掉了60个中差评的记录大家赶紧膜拜。

3、当然是宝贝表现好,这个时候就要引导消费者去多发点买家秀,一半是随包裹发出的征集买家秀,或者在微淘里面去征集买家秀,这样子很多人愿意去征集买家秀,那随着晒图的增加,对于消费者看到别人穿上这个宝贝或者使用这个宝贝是这么的好,那么购买欲望增强。转化率增加,另外给你们一个小秘密,淘气值超过1000的小伙伴是可以发视频买家秀,赶紧引导出这波顾客的华丽操作吧!遇到了好的买家秀,微淘群聊走一波,会能刺激下群聊的卫涛的老粉丝人群。

4、问大家,很多消费者当你们客服说话的时候不信,那么这个时候可以去你去问大家问下买过的消费者,这样对于消费者来说会去问,只要你宝贝表现和使用效果好,会有意想不到的效果。

5、发货速度方面,一定要在最快的时间内给消费者发货,对于今天能发货的宝贝,一定要在消费者下单没多长时间的情况下,快速为他发货,这样子消费者的感官不同。

6、合理的回评也是能化解一波差评危机。这个很多有才的卖家会截图和消费者的聊天记录,或者给出消费者的发出好评率等等。这个都是可以的。也可以在回评中承诺店铺的服务。

上面只是一些评价和问大家的原因,以及一些小的操作。

那么接下来的一些可能更是大家遇到过的问题,例如你做起来的热销款起来了紧接着市面上太多仿货应运而生,而且拍的图和你家的一样,价格比你的便宜。而且也是用各种推广手段在操作,这个时候他们在慢慢吞噬属于你的流量,他们用直通车拉人群相思宝贝,用钻展定向你的店铺,这个时候相必是最头疼的事情。

解决办法:

1、拍视频,视频中把我们的产品和其他家的商品买回来进行对比,并录制一个视频,表达出他们为什么会这么便宜,我们的比他的用料,材质,做工等等差别,重量有多大的变化。

2、增加商品的附属价值,例如你家149卫衣一件,他们129卫衣一件甚至119一件,款一样或者相似,这个时候卫衣可以搭配送打底衫进行操作,或者送围巾,这样子当你附属值加上的时候回给予消费者不一样的效果。

3、还有一种是别人做起来了,我想超过他怎么办,之前遇到过一家做159的呢子大衣并送围巾,我直接129并送未经,钻展定向他们的店铺,人群拉相似宝贝的人群,这样子在一个月内把对方1万的销量成功压制到我10000他5000.

4、在淘宝这个环境中生存,不可避免就是遇到了,相似款同款等等的价格竞争,最好的操作是,我不停的做新款,这个肯定是需要一些实力的店铺,你永远都是在跟我的脚步中。记得梦幻西游之前有一句口号,一直被模仿,从未被超越,因为你一直在引领大家的步伐。

5、做差异化宝贝,尽量做一些淘宝上有差异化的宝贝,就算别人想模仿,也很难去模仿。

转载请注明:我兜里有糖 » 实战:如何让热销款持续的时间更长?

喜欢 (0)or分享 (0)